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Nvidia cree que puede haber averiguado por qué las conexiones de alimentación de su tarjeta gráfica RTX 4090 se derritieron y quemaron: los cables no estaban enchufados por completo.
Nvidia todavía está llevando a cabo una investigación sobre las reclamaciones, pero las conclusiones de la compañía “sugieren” que un conector no asegurado es un problema común. Indica que cincuenta personas diferentes han informado del problema.
El conector de alimentación de la tarjeta insignia de Nvidia es un 12VHPWR, que no es compatible con la gran mayoría de las fuentes de alimentación para PC. En el paquete se incluye un adaptador, también conocido como “power dongle”. Varios usuarios han informado de que el cable del adaptador ha provocado que su GPU de 1.599 dólares quede inutilizada.
Las conclusiones de la corporación podrían interpretarse como una forma de culpar a los clientes. Nvidia no afirma explícitamente que el problema se deba a un error del usuario, pero se deduce con fuerza. Desde hace más de un mes, muchos especulan con que el problema se debe a algo más técnico, como una soldadura defectuosa o unos cables demasiado pequeños para hacer frente a los enormes volúmenes de potencia que se bombean.
Esta semana, el reputado portal de construcción de PCs GamersNexus llegó a la misma conclusión, en un vídeo publicado el miércoles por el portal, se pueden ver adaptadores dañados que han sido traídos por los usuarios. Los adaptadores tenían líneas de desgaste, lo que indicaba que no habían sido insertados del todo.
Según GamersNexus, varios usuarios estuvieron a milímetros de realizar la conexión. Su vídeo demuestra cómo una conexión defectuosa o un conector en ángulo pueden hacer que el enchufe se sobrecaliente en gran medida.
Es más fácil pasar por alto algo que está 2 milímetros fuera de su sitio y en ángulo que ver el aspecto del conector cuando no está completamente insertado, como se muestra en el post de Nvidia (potencialmente debido a que los cables están demasiado apretados durante la instalación). Si fueras a utilizar una tarjeta no fabricada por Nvidia para tu RTX 4090, sería mucho más fácil ignorar este detalle.
Si tienes una tarjeta de ordenador, comprueba que es como la que se muestra en la parte inferior.
Sin embargo, Nvidia podría compartir parte de la culpa de esto. También se puede ver en la imagen un conector de bloqueo. Esto no debería ser un problema si la característica en cuestión proporciona una respuesta satisfactoria cuando el dispositivo está conectado. Según las conclusiones de GamersNexus, los adaptadores no hacen clic ni siquiera cuando están completamente instalados.
Las pruebas realizadas por Nvidia y GamersNexus no muestran que los defectos de fabricación sean el principal problema (pero los restos dejados durante la producción pueden haber influido). Un representante no identificado de la compañía dijo a GamersNexus que “cualquier problema con el cable o la GPU quemada sería procesado” para obtener un reemplazo.