Mi experiencia comprando en Cigabuy en 2021 ¿Es fiable?

Erika Elizalde, 18 octubre 2021

En Cecotec (gran marca española de gadgets y pequeño electrodoméstico) están tirando la casa por la ventana y tienen ofertas de hasta el 60% en muchos de sus productos. ¡Corre que vuelan!

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Desde hace un tiempo, me viene rondando en la cabeza, que tengo que dejar de fumar, para mejorar mi salud. A causa de este tema, es que me han estado comentando acerca de los cigarrillos electrónicos, su repercusión en la gente y en el mercado español.

Comencé a buscar páginas online para investigar un poco sobre ello y me encontré con Cigabuy, una tienda de venta de cigarrillos online. Me decidí a realizar una compra y te voy a contar toda mi experiencia.

¿Qué es Cigabuy?

Cigabuy.com es una tienda online china, que se ha mantenido estable dentro del mercado español, desde el año 2019 y que hoy en día entrega a 216 países de todo el mundo.

Se dedica especialmente a la venta de cigarrillos electrónicos

Los productos que vende son originales, de marcas confiables y vende también kits para el comienzo, líquidos, variedad de diferentes sabores, baterías, claromizadores, cargadores y múltiples accesorios.

Dentro de las marcas que ofrece se encuentran: lostvape, vandyvape uwell, geekvape, smoktech, etc.

¿Cómo comprar en Cigabuy?

Lo primero que encontramos al ingresar en la página web de Cigabuy.com es un anuncio con la siguiente pregunta: ¿Tienes más de 18 años?. Esto se debe a que está prohibida la venta de cigarrillos electrónicos a menores de edad.

Después, como en todas las webs de compra online aparece la opción para seleccionar el idioma, la moneda, el registro a la tienda, mi cuenta, ayuda, la cesta de compras y el buscador.

Cigabuy España, está en español y en euros, pero su traducción al español no es total, por lo que necesitarás hacer uso de Google Traductor.

Una vez que localizas tu producto, lo verás con su descripción, las reseñas que posee de compradores anteriores, la cantidad disponible y su precio.

Cuando ya lo tienes y estás listo para realizar la compra, lo insertas en la cesta de compras y te calculará el precio del envío a tu país de origen.

Descuentos en Cigabuy

En Cigabuy tienen una gran cantidad de códigos de descuento, de los que podrás beneficiarte para que tu compra te cueste mucho menos. Existen cupones promocionales en varias épocas del año, como ser durante el Cyber Monday, Black Friday, días específicos como el Día de la madre, San Valentín, etc.

Además de los propios descuentos tienen un sistema especial para ganar puntos y así tener bonificaciones en tus próximas compras.

Puedes tener más puntos por ejemplo compartiendo y publicando tus opiniones, imágenes, vídeos, etc.

Métodos de pago y envíos

El método de pago que nos ofrece es PayPal, esto se debe a que éste método de pago es un servicio online seguro, rápido y simple.

En cuanto a los envíos, Cigabuy, nos ofrece envíos de forma gratuita y otros de pago. Para saber el costo de tu envío será tan fácil como ir a la cesta de la compra y hacer clic en “calcular el envío”. Los productos se envían desde los almacenes de China, pero también tienen almacenes en Europa y Estados Unidos.

La tiempo que se tarda en el envío de los artículos suele ser de entre 3 y 7 días, siendo éstos garantizados y seguros.

Todos los pedidos de Cigabuy son enviados por correo aéreo a todo el mundo.

Los tiempos de entrega varían según el tipo de correo aéreo:

  • Mediante el correo aéreo registrado, con número de seguimiento, un paquete de aproximadamente 2 kilos, la entrega tardará entre 15 y 25 días.
  • Mediante el correo aéreo no registrado, sin número de seguimiento, con las condiciones del anterior, la entrega tardará entre 15 y 30 días.

Atención al cliente

Cigabuy tiene una amplia disponibilidad horaria para la atención del cliente, siempre y cuando tus consultas sean realizadas en el idioma inglés.

Los métodos utilizados son:

  • Messenger (tiempo estimado de respuesta 24 horas)
  • Correo electrónico
  • Formulario de contacto
  • Teléfono no gratuito, ubicado en la central de Hong Kong, al cual podrás hacer consultas en el horario de esa ciudad y de lunes a viernes, debido a que, durante los fines de semana, este medio de servicio de atención al cliente, no estará activo.

A su vez, tiene una línea de teléfono gratuito, la cual se brinda desde un operador independiente, que está disponible las 24 horas del día, tanto para información, como para datos de contacto de Cigabuy. Éste es un servicio que se realiza por intermedio de agentes especializados desde Cigabuy España.

Opiniones sobre Cigabuy

Las opiniones de Cigabuy que he visto en internet, son excelentes tanto es así que están en 4,4 estrellas de 5, equivalente a un 79%.

En cuanto a mi experiencia, mi compra ha llegado hace 2 días, en perfecto estado y bien empaquetado. Ahora mismo estoy en el período de prueba del producto.

Algo bueno de Cigabuy es que no conservan ningún tipo de información personal de sus clientes que sea sensible. Se comprometen a proteger la información de los clientes, usándola sólo para los datos de envío.

Como decían los usuarios, la atención al cliente es una de las mejores cosas que tiene porque me supieron guiar en todo el proceso.

Conclusiones

Cigabuy es tienda online que se especializa en cigarrillos electrónicos, MODs y otros accesorios similares.

Ofrece un sólo método de pago que es PayPal. Tiene almacenes en China, en Europa y en Estados Unidos, por lo que envían a todo el mundo.

Según las opiniones de los clientes, los pedidos llegan muy rápidos. A mi me llegó bien sin ningún problema.

Los precios son muy buenos y competitivos. Si te preguntabas si Cigabuy es fiable, la verdad es que sí, que es una página en donde tendrás una buena experiencia de compra.