Mi experiencia comprando en Vayava en 2022 ¿Es fiable?

Erika Elizalde, actualizado a 4 enero 2022

Ya han comenzado las ofertas de verano de AliExpress con rebajas de más del 70% y Cashback del 10%. Además, también hay códigos descuento:

  • REBAJA2: 2 € de descuento con 25 € de compra mínima
  • REBAJA5: 5 € de descuento con 50 € de compra mínima
  • REBAJA6: 6 € de descuento con 80 € de compra mínima
  • REBAJA13: 13 € de descuento con 129 € de compra mínima
  • REBAJA19: 19 € de descuento con 199 € de compra mínima
  • REBAJA33: 33 € de descuento con 330 € de compra mínima
Y en plaza tenemos los cupones SHIP5 (5 € de descuento 49 € compra mínima) y SHIP15 (15 € de descuento 119 € compra mínima).

No dejes pasar las mejores ofertas del verano de AliExpress

Desde hace unos días vengo escuchando diferentes comentarios sobre la tienda Vayava por lo tanto me dispuse a realizar una compra. Sabiendo que mi móvil está obsoleto me lancé con algo de temor y pude comprobar cómo es la experiencia de comprar y te lo cuento todo en este artículo.

¿Qué es Vayava?

Vayava es una tienda española enfocada y especializada en famosas marcas chinas de móviles, tablets, cámaras de seguridad, router, afeitadoras, cepillos de dientes eléctricos, entre otros tantos artículos.

Su propietaria es Digisanse S.L. que es nada más ni nada menos que el distribuidor oficial de Xiaomi España.

No sólo nos ofrece esta marca sino que también están presentes marcas como: Oppo, Braun, Engel, TP Link, Oral B, Huawei entre otras.

Con esta información te confieso que me sentí más segura de Vayava, por más que la compra online de un móvil tenga sus reparos por parte de varios usuarios.

¿Cómo buscar un artículo en Vayava?

Una vez que estaba en la página me di cuenta que las compras son fáciles y los artículos se encuentran bien detallados. Lo que me gustó desde el principio es que es ágil, sencilla y a su vez agradable, posee un gran colorido en fotos y anuncios.

Encontrarás en la parte superior derecha los íconos de:

  • Búsqueda (lupa)
  • La cesta de compras
  • El teléfono
  • Registro

La búsqueda de artículos es similar a la de cualquier otra tienda. Tienes una barra de búsqueda o puedes hacerlo a través de las categorías que aparecen en la parte izquierda.

Ofertas y descuentos

Otra de las cosas me ha llamado la atención es que te aparecen las ofertas actuales con foto del articulo, modelo, marca y precio.

En la parte derecha a la misma altura, tiene otro apartado en el que están los sorteos semanales. Asimismo están las rebajas de temporada, los gadgets, los nuevos productos, las marcas destacadas y los más vendidos.

Al registrarte te dan un cupón Vayava para que tu primera compra sea más barata. También hay otros códigos de descuento o cupones Vayava de 5 Euros en los móviles Xiaomi, el cual pude aprovechar y sin mínimo de compra.

Opiniones de usuarios

Una de las cosas que siempre reviso con especial atención, cada vez que compro online, es la opinión de los usuarios, principalmente para los equipos tecnológicos.

En la página de Vayava hay un apartado exclusivo de “opiniones de clientes” los cuales ya han comprado el producto y exponen su experiencia. De esta forma podrás saber si han tenido una experiencia buena o mala.

Una situación poco frecuente es la que me sucedió en la compra de mi Smartphone marca Xiaomi con su respectiva carcasa. Al elegirla, cometí un error del cual no me di cuenta hasta que me llamaron de la tienda. El llamado fue preguntando si la carcasa era para el móvil que estaba comprando, ya que sus medidas no eran las correctas.

Para mi sorpresa, me dieron la opción de cambiarla por la que correspondía en ese mismo momento. Esto me pareció genial, noté que hay un control importante y responsable en la preparación de los pedidos que merece ser destacada.

Un consejo general que siempre es bueno aplicar es el revisar siempre tu compra antes de finalizarla, así evitas cometer errores.

Métodos de pago y envío

El pago de tus compras lo puedes realizar con Tarjetas de Crédito y Paypal, siendo ésta última mi preferida.

Los envíos son todos desde su almacén en Madrid. Posteriormente a tu domicilio llega por medio del servicio de correos, el cual ya ha sido seleccionado durante la compra.

Sobre los artículos que están en stock tienen una entrega aproximada de 2 a 3 días laborables tanto para España como para Portugal.

Son gratuitos los envíos tanto para la Península como para las Islas Baleares, siempre que superen los 39,99 Euros.

Vayava Soporte y Atención al cliente

La atención al cliente y el soporte en Vayava nos ayudará cuando tenemos dudas, reclamos, devoluciones o algún inconveniente con la compra efectuada.

Anteriormente existía una tienda física en Madrid de móviles chinos de Vayava a la cual podías dirigirte con tu producto, pero ahora la misma ya no existe.

El soporte Vayava se da a través de varios métodos:

  • Chat en forma directa.
  • Redes sociales, Facebook, Twitter e Instagram.
  • Teléfono.
  • Correo Electrónico.

El servicio técnico se focaliza en los clientes y usuarios con el fin de realizar un correcto uso del artículo adquirido.

A la hora de preguntar sobre una duda acerca de la elección de otro artículo, me comuniqué por las redes sociales y la respuesta fue muy rápida. No dudes en hacer uso de sus canales de comunicación.

Conclusiones

Vayava es una tienda española especializada en tecnología como ser Smartphone, drones, cámaras de seguridad y mucho más.

Es el distribuidor oficial de una de las grandes marcas chinas como Xiaomi.

Además de ofrecernos envíos rápidos hasta de 48 horas los mismos son seguros y poseen un buen sistema de devolución y cancelaciones.

Puedo decirte que tiene un buen servicio de post-venta con una garantía de 2 años en sus productos.

Después de todo ello, me queda decirte que sí es una tienda fiable y que posee un sistema de seguridad muy avanzado en cuanto al resguardo de datos proporcionados por sus clientes.

Si finalmente decides comprar en Vayava o ya has comprado, déjame en comentarios cómo ha sido tu experiencia.