¿Qué es privilegios en compras o privicompras? ¿Es fiable? ¿Cómo me doy de baja? Mi experiencia en 2020

Erika, 17 mayo 2020

Si eres una de las personas que como yo, ha caído en Privilegios en Compras, también llamado Privicompras, te voy a contar mi experiencia. Así puedes tomar la mejor decisión y actuar lo antes posible para darte de baja.

Qué es Privilegios en compras

Privilegios en compras no es más que un club en donde encontrarás cerca de 600 tiendas online. A cada uno de los miembros que forma parte de este club, se les ofrecen descuentos y promociones. Una de las principales características es el reembolso de dinero cada vez que se realiza una compra.

Algunas de las empresas que vas a encontrar en la web de Privilegiosencompras son por ejemplo Iberia, Telepizza, Asics, Zalando, Fnac, Pccomponentes, entre otros. Todas ellas están allí con el fin de dar al cliente promociones que son exclusivas y que no encontrarán en ningún otro sitio.

Puede que te preguntes: entonces Privicompras ¿qué es?, ¿significa lo mismo? Sí, estamos hablando de la misma empresa, únicamente que en algunos casos lo verás como Privicompras en vez de Privilegios en compras.

¿Cómo funciona el club de Privilegios o Privicompras?

Su funcionamiento es bastante sencillo: tras finalizar la compra en alguna de las tienda online que nombramos anteriormente, se te abrirá una pantalla nueva para inscribirte.

Esta pantalla tiene un “gancho” particular en donde te preguntan si quieres ahorrarte X dinero en tu próxima compra. Si eres un comprador compulsivo, como soy yo, que compro continuamente en alguna tienda online, por supuesto que te va a interesar un descuento.

Primer paso: datos personales

Allí lo que te dicen es que siguiendo tres sencillos pasos podrás recibir un reembolso de dinero en tu próxima compra. Algunos reembolsos dicen que son de 10 euros, otros de 16 euros, etc. La cantidad dependerá de la tienda online en la que te encuentres.

En esa pantalla vas a encontrar un formulario donde te solicitan tus datos personales. Allí mismo te aclaran que no es un bono de compra sino un reembolso de dinero en efectivo. Y que, además, ese reembolso se hará sin ningún importe mínimo.

Segundo paso: indicar número de tarjeta

La cosa empieza a complicarse algo más en el segundo paso, cuando nos piden los datos de la tarjeta. Aquí nos dicen que si queremos disfrutar de todos los beneficios de Privilegios de compras, tenemos que ingresar un número de tarjeta.

Se nos indica además de que se nos va a facturar 1 € en los primeros 30 días y que posteriormente la cuota mensual es de 15 euros. Es el precio que hay que pagar por ser parte del club de Privicompras. Pagando esa cuota mensual es cuando se nos van a realizar ciertos reembolsos.

No te asombres si recibes un cargo de wly*privicompra.es en tu cuenta bancaria. Es el nombre que le han dado a Privilegios de Compras, ya que es muy largo, por eso es que aparecerá con el nombre wly privicompras.es

En su web, nos prometen un reembolso de al menos el 10% del monto de las compras que se realicen. Parece interesante y por supuesto que es algo que todos queremos tener.

Tercer paso: crear cuenta en Privicompras

El último paso será cuando se nos solicita una contraseña para acceder al servicio. Es aquí también en donde aceptamos las Políticas de Privacidad y los Términos y Condiciones Generales de Privilegios en Compras.

Una vez que se tiene el usuario y la contraseña, entonces se puede acceder a la propia web para ver las tiendas en las que aplica. Se abrirá una nueva ventana y podrás hacer tus compras como siempre. Se supone que a las pocas semanas recibes el reembolso, también llamado cashback, de las compras.

Cómo es el cashback o reembolso de Privicompras

El reembolso que promete Privilegios de Compras por ser parte de su club se hace a través de transferencia bancaria. Esto es algo que no se dice en un inicio, por lo que debes de ingresar en su página web con el usuario y contraseña. Allí es donde en tu perfil, tienes que ingresar el número de cuenta que desees.

Dejan muy en claro que si no hay ninguna cuenta bancaria incluida en el perfil, entonces no pueden realizar la transferencia. Por el contrario, los reembolsos según dejan especificado, se acumulan en el saldo de cuenta.

Si has dejado los datos de la cuenta bancaria, entonces en unos 10 días laborables sería el tiempo en el que se recibiría el dinero. El reembolso nunca será inferior a los 5 euros.

La importancia de leer la letra pequeña

Uno de los problemas con los que me encontré en todo ello es que no leí bien la letra pequeña. Esto hizo que me encontrara con la cuota de los 15 euros cobradas en mi tarjeta sin saber a qué se refiere.

Después me di cuenta que fue con Privilegios en Compras en Alsa, cuando hice la compra de un billete de autobús, que es en la que más se utiliza. Pero también está presente Privilegios en compras en Fnac y Privilegios en compras en Pccomponentes, como indicamos anteriormente.

Se deja claro desde el inicio que la cuota mensual del club es de 15 euros. Otra cosa diferente es que se empiece a cobrar una cuota sin haber dado ningún tipo de dato. Es ahí en donde encontrarás varias opiniones que dicen que Privilegios en compras es estafa.

Cómo darse de baja de Privilegios en compras

Si como en mi caso, te has dado cuenta que es un servicio que no utilizas y quieres darte de baja, hay varias formas de hacerlo.

Puedes enviar un correo electrónico a atencionalcliente@privilegiosencompras.es. Allí mismo podrás indicar que quieres dar de baja la suscripción realizada a tu nombre.

Otra forma es hacerlo por teléfono, al número 900878710. Su horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 21 horas y los sábados de 10 a 17 horas.

Si te siguen cobrando cuotas, denuncia

Pero también puedes darte de baja a través de la propia web. Entrando en tu perfil, con el usuario y contraseña, le das de baja en el apartado de “**gestión de la suscripción” **y allí verás que dice “cancelar tu cuenta”.

Hay muchas opiniones de Privilegios en compras en donde dejan plasmado que les han devuelto el dinero. Te recomiendo que cuando envíes tu mensaje o te comuniques, indiques que quieres la devolución, siempre y cuando no hayas autorizado ningún cargo.

Si no has autorizado ningún cargo y has visto que te han cobrado. Es ahí en donde pueden aparecer las denuncias a Privilegios en compras. Cuando te des de baja, revisa que no se te cobra ninguna otra cuota de ellos. Y si así fuera, por supuesto que puedes hablar con la Organización de Consumidores, OCU, para que te ayuden con este problema.

Conclusiones

Si bien hay testimonios de personas que han utilizado el servicio y se han beneficiado del cashback o reembolso de Privilegios en Compras, son pocos. La gran mayoría se encuentra en la situación de que les cobran una cuota mensual durante un tiempo sin saberlo.

Hay que destacar que estas cosas nos suceden porque no leemos bien todas las condiciones cuando dejamos nuestros datos. Esto debe de ser un aprendizaje tanto en el caso de Privicompras como en cualquier otro.

Lee siempre la letra pequeña para que no te pasen estas cosas

Espero que puedas darte de baja de Privilegios en Compras sin inconvenientes. Me gustaría conocer tu opinión si has tenido alguna experiencia, buena o mala con ellos.

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