Mi experiencia comprando en Kinguin en 2022 ¿Es fiable?

Erika Elizalde, actualizado a 18 enero 2022

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He estado ahorrando algo de dinero para poder realizar una buena compra de lo que es uno de mis hobbies, los videojuegos. Por ese motivo es que me han recomendado Kinguin como una pagína web que tiene una amplia variedad de ellos e incluso la venta llaves digitales.

Así que hoy me dediqué a hacer mi ansiada compra. Te voy a contar cómo fue mi experiencia y si es un sitio fiable o no.

¿Qué es Kinguin?

Kinguin es una tienda online de gaming y software que tomó mucha relevancia en el 2020 y 2021. Si bien no se la puede comparar con el grande de G2A cuenta con excelentes opiniones.

Con sede en Hong Kong, China, fue creada en enero del año 2013, y en abril de ese mismo año ya tenía 100 mil usuarios registrados. Hoy en día tiene más de 10 millones de usuarios registrados, lo que muestra su crecimiento exponencial.

Ofrece un catálogo masivo donde podrás elegir los juegos que más te gusten. Uno de los juegos de mayores ventas es Overwatch

Una de las novedades es su apartado de Kinguin Mafia que no es otra cosa que un centro de afiliados. Permite que los usuarios sean sus afiliados y que cada vez que inviten a personas y éstas compren un producto, reciban una comisión por ello.

También cuentan con la realización de eventos especiales durante los fines de semana y la posibilidad de jugar online gratis a los juegos nuevos, recientemente lanzados al mercado.

Tiene un podcast donde revelan tácticas, experiencias, opiniones de Youtubers sobre los lanzamientos de juegos, bienvenidas a jugadores profesionales, charlas sobre temas controvertidos como la prohibición de algunos juegos en ciertos países del mundo, etc.

¿Cómo comprar en Kinguin?

Lo primero que haremos para realizar un pedido será crear una cuenta. Como en cualquier otra página web te pedirán datos básicos y que elijas un nombre de usuario y contraseña. Posteriormente será tan simple como loguerse con el usuario y contraseña para hacer cualquier compra.

Kinguin España está funcionando desde hace años ya en idioma español pero no en su totalidad. Si no logras ver la web en español, deberás seleccionar tu país y la moneda correspondiente, aunque la mayoría de las veces detecta desde dónde te conectas y automáticamente aparece en español.

La web está disponible en 22 idiomas y tiene más de 10 mil productos.

En el margen izquierdo encontraremos los diferentes tipos de moneda, el idioma, la posibilidad de cambiar el fondo a color oscuro, las preguntas más frecuentes y cómo registrarnos.

En el margen derecho se encuentra el clásico buscador que nos llevará directamente al artículo deseado y la cesta de compras.

A partir de esto, veremos una serie de anuncios con las fotografías específicas de los juegos, el tipo de juego o si es una cd key de descarga digital (Clave de CD), qué descuentos tiene, si es de región libre, si necesita joystick, a qué serie pertenece, su precio y es para Xbox o PlayStation u otra consola.

Éstos anuncios están separados en sub-categorías especialmente diseñadas para los usuarios como ser:

  • Recomendados para ti
  • Superventas
  • Lo nuevo en Kinguin
  • Pedidos anticipados
  • Géneros
  • Plataformas
  • Software

La forma de comprar es como en cualquier otra tienda: eliges el producto, se te abre una nueva pantalla en donde ves la descripción y todas sus características, lo añades a la cesta de la compra y finalizas el pago. Cuando elegí un videojuego de fútbol, se me apareció una ventana ofreciéndome un código descuento para pagar menos, por lo que es habitual que quieran incentivar tu compra.

Descuentos Kinguin

Los descuentos en Kinguin están dispuestos en grandes ventanas con sus anuncios como “Cosas Calientes” o “Hot stuff”. También los encontraremos en forma de cupones Kinguin que obtendrás mediante los diferentes códigos que puedes recibir en tu correo electrónico por ser usuario registrado o durante el tiempo que navegues en la web.

En los juegos más vendidos, se te dará un 3% de descuento. El uso de un cupón descuento Kiguin es muy sencillo ya que se coloca antes de finalizar la compra y automáticamente se ve el descuento.

Todas las semanas se encuentran nuevas promociones, así que si no ecuentras una que se ajuste a lo que buscas, regresa la próxima semana.

Si eres cliente Premium te verás beneficiado con un 10% de descuento en todos los productos de la web.

Métodos de Pago

Los métodos de pago de Kinguin son los siguientes:

  • Visa
  • Master Card
  • PayPal
  • Paysafe Card
  • Trustly
  • Skrill Digital Wallet
  • EurBalance
  • Bitcoin
  • Bitcoin Cash
  • Ethereum
  • Litecoin
  • Ripple

Algo que te llamará la atención es que Kinguin tiene su propia moneda. Se llama EurBalance. Su equivalencia en dinero es: 1 EurBalance es igual a 1 euro. En caso de no tener suficientes EurBalance para pagar tu pedido, lo puedes combinar con otro método de pago y así finalizar tu compra. Estos pagos hechos con EurBalance suelen procesarse casi instantáneamente y no llevan cargos adicionales de pago.

Opiniones de los usuarios

Sobre las opiniones sobre Kinguin, es algo a lo que realmente le presto mucha atención, pues éstas son un reflejo de cómo les ha ido en sus compras y cuál es la calidad del producto. Las opiniones que circulan por internet en general son buenas.

Uno de los puntos que más les gusta es lo que se conoce como Comunidad Kinguin. Es un espacio que hay en la web en donde puedes encontrar varios tips para jugar, ver como se hacen los trailers de algunos videojuegos, situaciones desconocidas de algún videojuego en particular, trucos, etc.

No hay quejas con respecto a los envíos y suelen comentar que los precios de la web son muy buenos.

Crea tu propia tienda online en Kinguin

Uno de los puntos que más llama la atención es la posibilidad de crear tu propia tienda online. Kinguin.net te brinda todo el desarrollo del sitio web junto con la pasarela de pagos para que crees tu tienda. Esto es algo bastante novedoso que prácticamente ninguna web lo ofrece, con lo que es algo a destacar.

Algunos de los productos que puedes ofrecer en tu tienda serán:

  • Llaves de juegos
  • Regalos de Steam
  • Venta de llaves originales de repuesto
  • Venta de claves de juegos de Uplay y cupones de Ubishop
  • Juegos de PlayStation y tarjetas PlayStation Network
  • Venta de llaves Desura
  • Venta de códigos de suscripción a Xbox Live y claves de juegos Xbox One-360

Por todo este servicio, uso de la plataforma etc, Kinguin te cobrará un 11% + 0,35 euros de comisión por cada artículo que vendas, más 0,35 euros correspondiente a la tarifa de inserción por cada anuncio por un tiempo de 60 días.

Atención al Cliente

La atención al cliente Kinguin es de 24 horas al día los 7 días de la semana.

Dispone de un chat en vivo para que puedas comunicarte con ellos de forma inmediata por cualquier duda que pueda aparecer en medio de una compra.

Si lo necesitas, también hay otras formas de contacto como lo son:

  • Facebook
  • Correo electrónico
  • Twitch

El medio más rápido para comunicarte sin lugar a dudas es el chat. Tendrás que hablar inglés ya que no tienen soporte en español. Si no sabes inglés, siempre puedes hacer uso del traductor para hacerte comprender.

Conclusiones

Kinguin es una tienda china online ubicada en Hong Kong desde el año 2013 y que día a día muestra un crecimiento cada vez mayor, teniendo más de 10 millones de usuarios registrados.

Esta tienda online tiene como especialidad la venta de gaming. Tiene un Programa de Afiliado interesante que puede ayudarte a ganar un dinero extra.

Se realizan eventos especiales durante los fines de semana donde puedes jugar a distintos videojuegos.

Otro punto interesante es que puedes crear tu propia tienda online en Kinguin.net y vender productos.

Cuenta con varios métodos de pagos y la entrega al ser mediante correo electrónico por lo general es casi inmediata aunque puede tardar unos minutos porque se haya agotado el producto.

Mi experiencia de compra en Kinguin ha sido muy favorable, todo funcionando perfectamente, realicé un par de preguntas por el ChatBot Milo (chat en vivo) las que fueron respondidas rápidamente.

Ya sabiendo que esta tienda online china tiene varios años en el mercado y siendo sus opiniones positivas por la mayor parte de los usuarios, puedo decirte que es una tienda fiable. Si llegas a hacer alguna compra, hazme saber tu experiencia.