Mi experiencia comprando en Dealextreme en 2023 ¿Es fiable?

¿Qué es DealExtreme?

DealExtreme o también llamada dx.com, es una de las tiendas online más populares y utilizadas de China a nivel mundial. También vende en España, con lo que esa es una excelente noticia. Es una de las más antiguas ya que funciona desde el año 2005 desde HongKong.

Tiene un catálogo muy extenso con más de 1.000 categorías y 300.000 productos pertenecientes a varios miles de vendedores. Con el correr de los años y con la meta de ser la mejor de las tiendas chinas online, ha conseguido tener hoy en día más de un millón de clientes.

Sus mayores ventas son de equipos electrónicos y tecnológicos, aunque vende mucha variedad de productos, siendo sus precios muy competitivos.

En DealExtreme encontramos las marcas más importantes del mercado como ser: Samsung, Xiaomi, Lenovo, Huawei, etc. Así como también: accesorios para coches, cámaras de todo tipo, ropa de deporte, accesorios, artículos para el hogar, luces e iluminación, juguetes y pasatiempos, pelucas y extensiones de pelo, etc.

Algunos de los países donde se registran las mejores ventas de esta tienda son: Argentina, Israel, Países Bajos, Canadá y Turquía.

¿Cómo comprar en DealExtreme?

DealExtreme es una página sumamente amigable y fácil de utilizar. Ni bien ingresas a ella, te encontrarás con muchos anuncios que van cambiando constantemente, mostrando una infinidad de productos.

Entre estos anuncios encontramos las ofertas diarias, ofertas flash (ya que su permanencia es por un período de tiempo muy corto), recomendaciones y ventas calientes, nuevos productos y aquellos que cuestan menos de 5 euros.

Hasta hace unos años, esta página estaba sólo en idioma inglés y ruso, pero a día de hoy ya tenemos disponible DealExtreme en español, francés, italiano, sueco, holandés y algunos idiomas más.

Puedes elegir entre hacer la búsqueda de tu producto en el navegador o explorando en las diferentes categorías.

Una vez que te hayas decidido, al hacer clic sobre el producto, llegarás a la pantalla dónde se muestra toda su descripción. Allí verás las tallas disponibles, variedad de colores, su precio, las opiniones de los anteriores compradores y el tiempo estimado de entrega.

La búsqueda de cualquier producto no ofrece inconvenientes, es fácil con la salvedad que en la parte de monedas, no están todas, entonces antes de realizar tu compra verás que existe un apartado que se llama conversor de divisas.

Todos estos detalles, deberíamos leerlos con atención, ya que nos ayudan a realizar en forma correcta nuestra compra. En mi caso hizo la diferencia, al darme cuenta que estaba eligiendo solamente la parte inferior del equipo de fitness y no el equipo completo.

Por último, si te has decidido, haz clic en el botón para agregarlo a la cesta de la compra y seguir comprando o el botón para comprar directamente.

Tiene también una ventaja y es que automáticamente al acceder a Dealextreme, ya aparece en el idioma de tu país, detectando de dónde te conectas. En el caso que esto no resultase así, sólo tienes que ir al menú que aparece en la parte superior izquierda y cambiar el idioma.

¿Tiene ofertas y descuentos?

Dealextreme, tiene descuentos por medio de códigos, por porcentajes, por tiempo, por categorías y por marcas.

A su vez está el Código Descuento Dealextreme que se va actualizando por meses. Eso hace que cada mes haya opciones diferentes con respecto a los descuentos.

Otra forma de pagar menos es la que acumulas mediante tus intervenciones dentro de la plataforma. Así irás acumulando puntos DX. Por ejemplo: haciendo pedidos, dejando tu opinión y/o escribiendo en los foros acerca de los productos adquiridos. Estos puntos DX los podrás cambiar por regalos o por tarjetas de regalo en tus próximas compras.

Métodos de pago y envíos

Una de las cosas que diferencia a ésta tienda de compras online de otras es que los envíos a cualquier país del mundo son gratuitos, no importa el tipo de producto del que se trate.

Las agencias de envío con las cuales trabaja Dealextreme son:

• American Express
• FedEx
• UPS
• DHL
• Nocnoc
• Toll
• IB

Tiene otro método de envío que se llama MVP el cual tarda 24 horas en llegar a tu casa, dado que los productos salen de almacenes más cercanos a ti. Sabemos también que Dealextreme tiene un almacén en España, así como en Estados Unidos, Australia y otros varios países de Europa.

El tiempo de espera en la llegada de tu compra varía entre 5 y 14 días.

Dentro de los métodos de pago podemos encontrar el pago en moneda local, PayPal y tarjetas de débito o crédito.

Atención al cliente

Dealextreme tiene este servicio disponible por varias vías, como ser:

• Chat de Facebook - Messenger
• Mensaje DX (que puede tardar hasta 72 en responder, mediante Custom Service Express)
• Vía telefónica (de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas Hong Kong, con el coste de tarifa correspondiente a las llamadas internacionales)

Si tienes que devolver un producto, no dudes en comunicarte, pues verás que la atención brindada realmente vale la pena. Hacen todo lo posible por llegar a una solución conveniente para ambas partes.

La atención telefónica en España se encuentra en dos ciudades, una en Barcelona y la otra en Madrid.

¿Qué garantías nos ofrece Dealextreme?

Dentro de las garantías que encontramos en Dealextreme te sorprenderá el ver que es diferente a todas las demás.

Una de ellas es la que puede aplicarse en el caso de que hayas comprado un producto a X precio y al poco tiempo, este precio es inferior. De suceder esto, si tu pedido no ha sido procesado completamente, o no ha sido enviado, podrás reclamar que se te pague la diferencia.

Otra de sus formas es la garantía gratuita de 90 días, para aquellos casos en que el producto no llegue en óptimas condiciones o sea diferente al que compraste (cuando el error es por parte de la tienda).

Opiniones acerca de DealExtreme

Las opiniones son en general es una de las cosas que más presto atención al realizar una compra online. Me dan un poco más de confianza el saber cómo le ha ido a otros usuarios.

Hace algún tiempo que la búsqueda de ésta tienda online china viene bajando a pesar de su calidad y buenos precios. Por lo cual se refleja en la web opiniones buenas y no tan buenas, siendo el porcentaje de malas opiniones bastante alto.

Una de las cosas que a veces sucede y que deja ver que la logística de esta tienda no es tan buena, es en el caso de que elijas un producto y luego te informen que el mismo, no está disponible y que tienes la posibilidad de elegir otro o que te devuelvan el dinero.

De ahí que las opiniones no sean tan favorables, porque el sistema no se llega a actualizar con frecuencia. Por ese motivo es que se hacen compras de productos que no están disponibles.

Conclusiones

Dealextreme es una de las tiendas chinas online más buscadas en internet, ya que vende miles de productos que están bien catalogados por sus clientes.

La mayoría de productos vendidos son de electrónica y tecnología.

Mi experiencia de compra ha sido muy buena, con poco tiempo de espera y todo ha llegado en óptimas condiciones. A pesar de esas opiniones negativas, a mi no me sucedió que me dijeran que el producto no estaba disponible, con lo que mi experiencia fue buena.

Eso me hace confirmarte que Dealextreme sí es una página confiable con precios totalmente competitivos. Cuéntame si has comprado en esta web y qué piensas de ella.