Amazon Hub Locker, ¿cómo funcionan las taquillas inteligentes de pedidos Amazon?

Virginia, 20 abril 2022

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Si eres un fanático de las compras online con Amazon, pero nunca estás en casa para recoger los pedidos, este post te interesa. A continuación, voy a comentarte qué es Amazon Hub Locker y cómo usarlo, para que no te tengas que preocupar de la recogida de pedidos de Amazon, ¡no te lo pierdas!

Amazon Hub Locker, un servicio ideal para recoger pedidos

Amazon Hub Locker es el nombre con el que se conocen a las taquillas inteligentes de Amazon. Gracias a este servicio, puedes recoger y devolver tus pedidos de este marketplace cuando mejor te convenga de forma cómoda, rápida y sencilla.

Estas taquillas suelen estar ubicadas en lugares muy bien conectados de las ciudades, como por ejemplo en centros comerciales, estaciones de autobuses o trenes, comercios o parkings… ¡Tú solo tienes que elegir el más cercano al seleccionar este tipo de envío en tu pedido!

¿Cómo funciona el Amazon Hub Locker?

Antes de usar el Amazon Hub Locker, tienes que elegir este método de envío. Para ello, has de tener ya tu compra en el carrito. Tras ello, selecciona ‘punto de recogida cercano’ y después da clic en ‘buscar’ para elegir la opción ‘Amazon Hub Locker’ y poder filtrar por código postal o dirección.

Posteriormente, en la siguiente página, vas a tener que elegir uno de los puntos de recogida disponibles; finalmente, podrás finalizar tu compra como haces normalmente.

Al terminar, recuerda que se enviará un correo electrónico con los diferentes pasos a seguir, según el tipo de taquilla habilitado en el punto de recogida Amazon:

  • Si el Locker tiene pantalla, tienes que introducir el código que te facilitó Amazon en el e-mail que te llegó el día de tu compra.
  • Si el Locker no posee pantalla, el e-mail incluirá un link o enlace titulado ‘iniciar recogida’. En dicho caso, deberás dar clic en él y seguir los pasos para poder recoger tu pedido.

En cualquier caso, no vas a tener ningún problema para recoger tu pedido en un Amazon Hub Locker si dispones de la App y de conexión Bluetooth en tu smartphone.

Mi recomendación, en el caso de que el paquete vaya a recogerlo otra persona que no eres tú, es que le proporciones el código de desbloqueo, ya que ello es más fácil y más seguro que dar acceso a tu cuenta de Amazon directamente.

Tipos de pedidos y paquetes admitidos en el Amazon Locker

Esta opción de recogida de pedidos depende del tamaño de estos: si el paquete es muy grande y no cabe en la taquilla, la plataforma no va a dejarte elegir esta opción como método de envío; y, si has hecho varios pedidos y son pequeños, quizás puedas agruparlos en una sola taquilla para una mayor comodidad.

Tiempos y plazos para recoger los paquetes del Locker de Amazon

Evidentemente, Amazon ha puesto unos plazos para la recogida de pedidos en el Locker. Después de la confirmación del paquete, tienes 3 días para hacerlo. No es un período grande, pero, debes entender que la idea es que estos puntos de recogida tengan una rotación grande.

Pero, ¿qué ocurre si no puedes recoger tu pedido a tiempo y se pasa el plazo del Amazon Hub Locker? En ese caso, el pedido se remitirá de nuevo a Amazon y tú recibirás el reembolso de la compra.

¿Qué diferencia existe entre usar Amazon Hub Locker y recoger el pedido en la empresa de mensajería?

La principal diferencia entre usar el Amazon Hub Locker y recoger el pedido en la empresa de mensajería es la comodidad.

En las ciudades más grandes, las oficinas y los almacenes de las empresas de mensajería se sitúan en los polígonos o a las afueras, lo cual puede hacerte perder mucho tiempo porque deberás desplazarte hasta ellas para recoger tus pedidos de Amazon.

Aparte, en las poblaciones más pequeñas, muchas empresas no cuentan con oficina y, si no pueden entregar el pedido, te instan a recogerlo en otro lugar o a devolverlo directamente.

Conclusión sobre el Amazon Hub Locker

Las taquillas de Amazon –y también las CityPack de Correos– son una gran opción si no te encuentras con frecuencia en casa o si vives lejos de las oficinas de la empresa de transporte.

Quizás, lo que Amazon debería mejorar es el plazo de tiempo en el cual está disponible el pedido para su recogida, dado que, si lo comparamos con otros similares, este no llega al período de una semana…

Aun con ello, este servicio novedoso de Amazon para la recogida de pedidos puede sacarte de más de un aprieto… ¡Cuéntame! ¿Lo has usado alguna vez? ¿Qué te parece esta opción de envío al comprar en la plataforma?