Cuando un pedido dice Seller’s Shipping Method, quiere decir literalmente eso: el método de envío lo pone el vendedor por su cuenta, fuera de los servicios logísticos de AliExpress.
No es ilegal ni raro, pero conviene saber qué implica, porque es la modalidad con la que más disgustos se llevan los compradores:
- Seguimiento pobre o inexistente. Muchos números no se pueden rastrear fuera de China.
- Plazos largos e imprevisibles, con frecuencia más de un mes.
- Menos respaldo si algo falla, porque el transporte no es de la plataforma.
Por qué lo usan los vendedores
Por precio. Un vendedor pequeño que envía cien paquetes al mes consigue tarifas mejores con un transportista local chino que contratando los servicios de la plataforma, y esa diferencia es la que le permite anunciar el producto con envío gratis.
El problema es que esos transportistas económicos no siempre integran su seguimiento con los sistemas europeos. De ahí el síntoma clásico: un número que no devuelve nada, o que solo muestra movimientos dentro de China y luego enmudece hasta que el paquete aparece en el buzón.
Qué hacer si tu pedido va así
Vigila el plazo, no el seguimiento. Con esta modalidad, el rastreo no sirve para saber si el paquete avanza, así que lo único que vale es la fecha de protección al comprador que figura en el pedido.
- Prueba el número en otros rastreadores, no solo en AliExpress: a veces aparece en la web del operador postal del país de destino.
- Pregunta al vendedor por el chat del pedido si pasan dos semanas sin novedades.
- Amplía el plazo si el envío se mueve pero va tarde.
- Abre una disputa antes de que venza si no hay nada. Está explicado en cómo abrir y ganar una disputa.
Cuándo evitarlo
En compras de pocos euros da igual: si se pierde, se reclama y se acabó. En cualquier compra que te importe, elige un producto con un servicio logístico identificado —Choice, AliExpress Standard Shipping o Cainiao— aunque cueste un poco más. Están comparados en los métodos de envío de AliExpress.
