Aquí hay un malentendido que conviene deshacer antes de empezar: no te das de alta «con AliExpress». La plataforma no gestiona esa red por su cuenta en España, sino a través de operadores logísticos, y es con ellos con quien se firma.
En la práctica, la red tiene dos patas:
- Más de 2.700 puntos de recogida en comercios, gestionados por Celeritas, el operador con el que trabaja AliExpress en España.
- Sus propios lockers, más de doscientos en Madrid y Barcelona, que no requieren comercio porque son taquillas automáticas.
Si tienes una tienda, un estanco, una papelería o una tintorería y quieres entrar, lo que buscas es darte de alta como punto Celeritas. Los paquetes de AliExpress llegarán como parte del flujo de ese operador, junto a los de otras tiendas online.
Qué hace un punto de recogida
Un punto de recogida es un comercio que guarda paquetes de tiendas online hasta que su destinatario pasa a buscarlos. El transportista los deja en el local, el comercio los registra en el sistema del operador y el cliente recibe un aviso con un código para recogerlos.
En el día a día, el trabajo se reduce a tres gestiones: recibir y escanear lo que llega, entregar cada paquete a quien presenta el código y su documento de identidad, y devolver al transportista los que nadie recoge dentro del plazo que marca el operador. Muchas redes también admiten devoluciones: el cliente deja el paquete en el local y el transportista se lo lleva en la siguiente ruta.
Ventajas de ser punto de recogida
Un comercio que entra en una red de puntos de recogida gana por dos vías: cobra una pequeña cantidad por cada paquete que guarda y entrega, y recibe a gente que de otro modo no habría entrado. Quien viene a recoger un paquete pasa por delante del mostrador, y una parte acaba comprando.
La segunda vía es la que pesa. Ninguna de las dos sale gratis: el espacio de almacenaje y el tiempo del personal corren de tu cuenta.
Otras redes de puntos de recogida
Celeritas no es la única red de puntos en España. Otros operadores tienen la suya y funcionan de forma parecida:
- Punto Pack, de Mondial Relay: la solicitud se hace con un formulario con los datos y el horario del negocio. Si la aceptan, envían el lector de códigos y dan formación.
- GLS ParcelShop: también se entra con una solicitud, y después llegan el material y la formación.
- SEUR Pickup y MRW Point, con procesos similares.
Por estas redes pasan sobre todo paquetes de otras tiendas online, y de AliExpress solo cuando el envío lo hace ese transportista. Si el objetivo son los paquetes de AliExpress, la red que cuenta es la de Celeritas; si es el tráfico de clientes, cualquiera sirve.
Cuánto se gana, de verdad
Conviene ajustar las expectativas, porque circulan cifras muy optimistas.
Lo que se paga por paquete es poco: las tarifas del sector rondan entre 20 y 60 céntimos por envío entregado o admitido, con algún extra en los que llevan cobro. Con cincuenta paquetes a la semana, eso son unos veinte o treinta euros. No es un negocio por sí mismo.
El beneficio real es la gente que entra por la puerta. Alguien que viene a recoger un paquete pasa por delante de tu mostrador, y una parte compra. Ese es el motivo por el que los comercios de barrio entran en estas redes, y lo que explica los aumentos de venta que suelen reportar.
Lo que cuesta: espacio para almacenar los paquetes —unos pocos metros cuadrados—, tiempo de tu personal en cada entrega y recogida, y la responsabilidad sobre lo que guardas hasta que su dueño lo recoge.
Cómo darse de alta y qué piden
El alta se solicita en la web del operador logístico, en el apartado dedicado a la red de puntos. Después hay una validación comercial y, si encaja, formación básica y alta en su sistema.
Lo que se exige es bastante estándar en todas las redes:
- Local abierto al público con horario comercial amplio y estable, y acceso independiente.
- Espacio de almacenaje para los paquetes, del orden de unos metros cuadrados, con un mínimo de seguridad.
- Una persona responsable de recibir, guardar y entregar, con su documentación en regla.
- Actividad registrada, con tu alta de autónomo o sociedad, porque la remuneración se factura.
- Un ordenador o terminal con conexión, para registrar cada movimiento.
También hay una condición que no aparece en los requisitos formales pero decide muchas solicitudes: la zona. Las redes reparten los puntos por densidad, así que si ya hay dos en tu calle, lo más probable es que no acepten un tercero.
Si lo que quieres es lo contrario, recibir tus propias compras en un punto en vez de en casa, eso se elige al pagar el pedido y funciona con los envíos que admiten esa opción. Dónde acaba un paquete que no se entrega en casa se explica en en qué oficina de Correos está tu paquete.
