¿Cómo evitar pagar aduanas a ADTPostales?

Erika, 6 mayo 2020

Si has llegado hasta aquí es porque seguramente tienes un paquete parado por ADTPostales, el agente aduanero de correos y quieres evitar pagar comisiones innecesarias. Es mucha la información que circula en internet y seguro que te ha pasado como a mi: no saber qué es real o qué pasos seguir.

Te invito a seguir leyendo pues he recopilado toda la información de ADT postales para hacer la guía más completa de toda la red.

Estos pasos no solo te servirán para hacer el despacho con ADTPostales, sino para cualquier otra empresa de paquetería privada, a no ser que hayas firmado algo que diga lo contrario.

Conceptos generales sobre ADT postale

Antes de seguir adelante con esta guía, vamos a hablar sobre conceptos generales que son imprescindibles para comprender su funcionamiento.

En primer lugar, necesitamos saber qué es una aduana. Hablar de una aduana es hablar de la entidad pública que se encarga de gestionar los envíos internacionales que llegan a España. Gracias a ellos se detiene la importación de productos ilegales o falsificados. Su oficina se suele encontrar en los aeropuertos. En España, la más grande se encuentra en el aeropuerto de Barajas, en Madrid.

Comprendido el concepto anterior, entonces podemos llegar a entender que AdtPostal es un agente aduanero, por lo tanto es un gestor. Su único accionista es la empresa de correos española, es decir, Correos y Telégrafos de España S.A.

presupuesto de ADTPostales

Entonces, la función de ADTPostales en correos será el intervenir cada uno de los envíos que se realizan a través de esta empresa. La intervención se hará en los paquetes de correos en aduanas con una declaración válida de que el envío es o no inferior a los 150 euros. Dicha excepción no es válida en los casos de productos sanitarios, farmacéuticos o veterinarios.

Si tu paquete está siendo gestionado por ADT correos barajas, entonces te solicitarán un pago específico para liberarlo. Te llegará de ADTPostales el presupuesto para ello desglosado al detalle.

Pagos específicos a ADTPostales

Tienes que tener claras varias cosas para evitar el pago a ADT postales. En primer lugar, es que aquellos pedidos inferiores a 22 euros no pagan IVA.

Si tu pedido tiene una cuantía entre los 22 y los 150 euros, entonces sí deberás de pagar el 21% de IVA pero no hará falta que pagues el arancel de ADT postales.

Únicamente en el caso en que tu pedido sea mayor a 150 euros es cuando hay que pagar el 21% de IVA y un arancel. El pago del arancel será de un 2,5 a un 5% dependiendo del tipo de producto.

ADT postales va a intentar cobrarte la tramitación y asesoría que harán ellos por ti. No te dejes engañar, puedes hacer todo ello tú solo pagando lo indicado directamente a la Agencia Tributaria.

Cómo gestionar la eliminación del pago en ADTPostales.com

Esta es la documentación que necesitaremos para eliminar el pago de ADT correos:

DNI electrónico

El DNI electrónico 3.0 se puede obtener con las últimas versiones de DNI españoles. Las versiones anteriores o más antiguas tienen fallos de seguridad, por lo que no te permitirán hacer el trámite online.

La versión 3.0 es la que necesitamos

Cl@ve Pin

Si estás dado de alta en el sistema Cl@ve PIN entonces será suficiente y no necesitaras el DNIe. Si no estás dado de alta pero tienes el DNI electrónico, te aconsejo que te saques la clave utilizándolo. Puedes hacerlo aquí

Si no tienes DNIe, ni Cl@ave ni ningún otro certificado válido te tocará ir a una comisaría de policía. Cuentan con máquinas especiales en donde colocarás tu DNIe y podrás cambiar la contraseña.

Si ya lo has hecho alguna una vez, recuerda que la clave del DNIe tiene una duración de dos años, por lo que si se ha pasado el plazo tendrás que renovarlo.

Cuenta bancaria

Otro de los requisitos para librarse de las comisiones ADT correos es contar con una cuenta bancaria con la que pagar los aranceles. Con el fin de evitar cualquier conflicto, mejor que sea una cuenta bancaria propia, es decir, que seas tú el titular.

Si no tienes una cuenta bancaria, echa un vistazo a los distintos bancos españoles. Muchos de ellos te permiten abrir una cuenta online sin acudir a una oficina.

Factura de la compra

De la compra que hayas realizado, deberás de tener la factura correspondiente. Si no la tienes, habla con el vendedor y explícales que ADT Correos te ha retenido el paquete en Barajas o cualquier otro aeropuerto.

Extracto del pago

Otro de los puntos que te va a solicitar ADT barajas será el extracto del pago de dicho productos. Conseguir esto es bastante sencillo. Si lo pagaste a través de una tarjeta de débito, tendrás que ingresar en tu cuenta y buscar la compra para obtener el extracto bancario.

Si lo pagaste con una tarjeta de recarga online, el procedimiento será similar. Y si fue con Paypal, también. Simplemente ingresa a tu cuenta de Paypal y guarda una captura o un PDF en donde se enseñe el día y el pago de la compra correspondiente.

Ordenador con Windows

Por último, todo el trámite en www.ADTPostales.com lo deberás de hacer en un ordenador con Windows 10, 8 u 7. Este ordenador además, tiene que tener instalado Internet Explorer con la versión 11 o superior.

Si no tienes uno, puedes pedirle a un amigo o directamente ir a una biblioteca o locutorio.

Lector de DNIe

Como indicamos anteriormente, te hará falta el lector de DNIe o estar dado de alta en el sistema Cl@ve PIN para que el trámite sea mucho más sencillo. Asegúrate de que el lector es compatible con el DNIe 3.0, por ejemplo, este está muy barato y funciona bien.

Recuerda que puedes darte de alta en Cl@ave PIN con el DNI electrónico.

Trámites a realizar en ADTPostales

Ya, con toda la documentación anterior, es hora entonces de comenzar el trámite. Deberemos de ingresar primero a la web ADTPostales.com para registrarnos.

Revisa que todos los datos están bien completados pues será importante para toda la gestión. Con el nombre de usuario y contraseña, pasamos al siguiente paso.

Número de sumaria / partida

Al ingresar con nuestros datos, vamos a ver distintos datos como por ejemplo si el envío está en espera de presentación a la aduana. O si el envío está siendo gestionado por el agente aduanero.

Lo que a nosotros nos interesa aquí es descargar el documento de tramitación y buscar el número de sumaria / partida.

Para ello hay que ir al apartado que se encuentra en la pestaña “Ver documentos” y darle a “Descargar Documento de tramitación”.

Una vez descargado ya podrás ver el número que nos interesa en el documento.

Rellenar documento de tramitación descargado

Rellena el documento de tramitación de ADTPostales descargado con tus datos. Asegúrate de guardar la información en el documento y comprueba se lee perfectamente.

Escribir solicitud personal

Tras rellenar el documento anterior, abriremos una hoja en blanco en Word, por ejemplo, donde escribiremos nuestra solicitud.

Esta solicitud debe de decir algo así:

Yo, Nombre Apellido1 y Apellido 2, con DNI número XXXXXXX, solicito desde hoy día XX/XX/XXXX la anulación del DUA de importación gestionado por cualquier agente de aduanero del envío XXXXXXX (Número de seguimiento) para gestionarlo yo mismo a la mayor brevedad.

El número de seguimiento es el número de sumaria /partida que hemos conseguido en el documento que hemos descargado y rellenado anteriormente.

Firmamos el documento y le adjuntamos una copia de nuestro DNI por ambas caras.

Guardar documentación en la nube

Para hacerles llegar esta documentación, lo mejor es subir el archivo Word a cualquier servicio online de la nube y crear un enlace para compartir que no caduque. Puede ser por ejemplo Dropbox o Google Drive.

Añadir documentación en ADTPostales

Ahora que tienes todo, falta enviarles la documentación. Así que volvemos a la web de ADTPostales, arriba encontrarás la sección de Atención al Cliente. Sigue esta ruta: Atención al Cliente/Escríbenos → Documentación y trámites → Otras incidencias sobre documentación y trámite de importación

Será en ese apartado en donde vamos a escribirles un mensaje similar al siguiente:

Buenos días, deseo cancelar el DUA de importación del envío XXXXX (número de seguimiento) y realizar yo mismo el trámite a través de la web de la Agencia Tributaria. Os adjunto el enlace al documento en donde figuran mis datos para realizar yo mismo los trámites.

Y le adjuntas allí el enlace que creamos en el paso anterior con la documentación.

Recuerda que el número de seguimiento es el número de sumaria /partida.

Gestión en la Agencia Tributaria para recibir el paquete

Cuánto tardar ADTPostales para dar una respuesta al trámite anterior es algo que puede variar. Generalmente es entre 3 a 4 días, dependiendo del volumen de pedidos que tengan en ese momento. Si no recibes un correo electrónico avisando sobre ello, no te preocupes. Podrás comprobar en la propia Agencia Tributaria cómo va el trámite.

Ahora toca ingresar en AEAT. Concretamente a la sección de Compras por internet y envíos entre particulares. Una vez en dicha pestaña vamos a seguir la ruta: Importación → Declaración de envíos para particulares.

Para acceder necesitaremos la ya mencionada Cl@ve PIN, el DNIe u otro certifacdo válido

Una vez dentro, vamos rellenando con los datos que se nos solicitan como por ejemplo el DNI, correo electrónico y teléfono. También se nos van a solicitar los datos del vendedor. De ahí la importancia de tener la factura.

Rellena los documentos

Donde nos solicita el número de referencia de pedido, colocamos el número de sumaria / partida. El codigo de producto vendrá relleno por defecto. Si lo quieres cambiár tendrás que buscar aquí el código.

Por último vamos a rellenar la divisa con la que pagamos la mercancía y la descripción de la misma que debe de coincidir con la que dice en la factura.

Datos de la factura

Tras lo anterior, le daremos a siguiente para ir a la otra pantalla. Es aquí en donde se nos piden los datos de facturación como el número de factura y la fecha de la misma.

Donde se nos solicita el número de unidades pondremos la cantidad de unidades que hemos comprado.

Añadir documentación

Ahora pasamos a la siguiente pantalla, en donde vamos a añadir toda la documentación que recogimos al inicio: recibo bancario, factura, extracto, etc.

Una vez que hemos añadido la documentación, vamos a firmar el envío con el certificado o el DNIe. Es posible que necesites descargar y configurar el programa AutoFirma si todavía no lo tienes. Si todo se ha hecho correctamente, entonces tiene que aparecer en la pantalla un círculo de color verde. Esto quiere decir que se está procediendo correctamente.

Pago de deuda tributaria

Para finalizar, tendremos que hacer el pago de la deuda tributaria, es decir del IVA. Facilitaremos el IBAN de la cuenta bancaria y se nos dará para imprimir el modelo 031.

Este modelo dice específicamente cuánto hay que pagar.

Justificante de levantamiento

Este justificante será el que nos permita retirar la mercancía, por lo que el paso más importante. En este caso enviamos a ADTPostales el levante particular.

Para obtener este documento debes de irte a la Sede Electrónica de la Agencia Tributaria y allí buscar en “Mis Expedientes”. En la pestaña de Todos, hacemos clic en el expediente correspondiente.

Será entonces cuando se abrirá una nueva pantalla en donde se obtiene el justificante que indica que se debe de liberar el paquete. Para enviarlo a ADTPostales podemos hacer lo mismo que al inicio, cuando nos comunicamos con ellos. Otra forma es buscar en ADTPostales el teléfono y llamar para consultar si tienen un email específico.

Conclusiones

Puede que te parezca que son muchos trámites a realizar, a mi también me lo parecieron, pero una vez que tengas toda la documentación, no te llevará más de media hora.

Cuando hayas podido hablar con ADTPostales en el teléfono de contacto o enviarles la documentación por su web, simplemente queda esperar. Recibirás el paquete en tu casa como lo harías normalmente.

Muchos me preguntan qué pasa si no recojo un paquete en aduanas. Muy simple: el paquete volverá a su origen. Ten presente que no puedes tardar mucho en hacer todos estos trámites.

No te preocupes si el paquete ha sido abierto, es muy común que suceda eso cuando lo revisan en aduanas. Principalmente lo harán para comprobar que la información que dimos es real. Y si ha sucedido algo con tu paquete, puedes denunciar a ADTPostales. Infórmate en la web de ADTPostales el teléfono gratuito que tienen para ello.

Espero que esta guía de ADTPostales te haya sido de utilidad. Cuéntanos si has podido seguir cada uno de los pasos con éxito.

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