John Ternus asumió el 1 de septiembre el cargo de consejero delegado de Apple. Proviene de la dirección de hardware y le toca debutar en el peor momento posible o en el mejor, según se mire: en cuestión de semanas, Apple presentará su primer iPhone plegable, una pantalla inteligente para el hogar y la versión de Siri que lleva dos años prometiendo.
Tim Cook, que estuvo al frente de la compañía desde 2011, permanece como presidente ejecutivo. Y no se marcha del todo: mantiene la relación con la administración Trump y con el Gobierno chino, dos frentes que en Apple valen tanto como un producto.
«Solo puede haber un consejero delegado a la vez», dijo Cook a los empleados. Aun así, su permanencia hace que el relevo sea gradual, y esa sombra es la primera variable de la que depende cuánta autoridad propia puede construir Ternus y a qué velocidad.
El primer examen: el otoño de productos
Apple inicia su ciclo de lanzamientos con tres elementos que ha situado en el núcleo de su estrategia de inteligencia artificial:
- El iPhone plegable, probablemente el producto más vigilado del año. Continúa un rediseño de varios años del dispositivo más importante de la compañía: llega después del modelo Air más fino del año pasado y antes del iPhone centrado en el cristal previsto para el vigésimo aniversario de la gama, en 2027.
- Una pantalla inteligente para el hogar capaz de identificar quién está hablando y ajustar la información que muestra en consecuencia.
- Una versión más completa de Siri, prevista para septiembre.
Ternus ha defendido ante los analistas de Wall Street que el iPhone seguirá siendo el centro de la vida de los clientes y de la estrategia de Apple, frente a la especulación recurrente sobre si las gafas u otro dispositivo con IA acabarán desplazando al teléfono.
Esa convicción explica bastante de lo que viene después.
El problema de fondo es la IA
Es el frente donde Apple llega tarde y es consciente de ello. El despliegue de Apple Intelligence ha sido irregular y la compañía ha reorganizado la dirección tanto de su área de IA como de Siri.
El movimiento más revelador: tras no lograr avanzar únicamente con tecnología propia, Apple empezó a reconstruir los modelos que hay detrás de Siri usando la tecnología Gemini de Google. Esta decisión sentó mal en el grupo de grandes modelos de lenguaje de la compañía y contribuyó a varias salidas, incluida la del responsable de la unidad.
Apple quiere que Siri compita de tú a tú con ChatGPT y que, con el tiempo, genere ingresos, ya sea mediante un acceso de pago o a través de integraciones con aplicaciones de terceros. Antes, tendrá que deshacerse de su reputación de asistente poco fiable y de utilidad limitada. Las primeras impresiones sobre la nueva versión han sido positivas.
Ternus también ha impulsado la IA como herramienta de ingeniería: antes de abandonar su puesto como responsable de hardware, presentó una plataforma interna para acelerar el desarrollo de productos, mejorar las pruebas y reforzar la fiabilidad de los dispositivos. «Vamos a poder resolver problemas todavía más difíciles», dijo a los empleados, y describió la herramienta como una forma de aplicar los conocimientos adquiridos en productos anteriores a aquellos que todavía están en fase de diseño.
Las gafas, en el aire
La prudencia de Apple con la realidad mixta tiene una explicación directa: el Vision Pro no ha funcionado comercialmente. Según personas que hablaron del asunto con Bloomberg, Ternus llegó a expresar dudas sobre si su peso y su precio le permitirían alguna vez llegar al gran público.
Apple ya ha recortado puestos de trabajo vinculados al Vision Pro, especialmente en las áreas de juegos y contenido de vídeo inmersivo. También ha reducido la plantilla en seguridad, ingeniería de audio, integración de Siri, pruebas y en el sistema operativo que utilizarán las futuras gafas.
La empresa mantiene su intención de lanzar el año que viene unas gafas inteligentes sin realidad aumentada, bajo el nombre en clave N50. Sin embargo, Ternus está dispuesto a reducir la apuesta si la categoría no despega, lo que afecta al futuro de una versión renovada del Vision Pro —nombre en clave N224— que podría llegar, como pronto, a finales de 2028.
Cámaras que no graban vídeo
El plan de Apple incluye también un producto de seguridad para el hogar, una pantalla con brazo robótico y un colgante con cámara. Aquí surge una decisión de diseño interesante: ni los AirPods con cámara ni las cámaras de seguridad domésticas producirían vídeo visible al uso. En su lugar, enviarían información a sistemas de IA para analizar el entorno.
Este enfoque pretende disminuir la desconfianza respecto a la privacidad, una diferencia que a Apple le importa más que a cualquier otra empresa: su marca se ha construido durante años sobre ese argumento, precisamente ahora que la nueva generación de dispositivos con IA depende de cámaras, micrófonos y sensores distribuidos por el hogar o llevados sobre el cuerpo.
Y los frentes que no son de producto
| Frente abierto | En qué consiste |
| Inteligencia artificial | Apple Intelligence llegó tarde y Siri se está reconstruyendo sobre tecnología de Google |
| Suministro | Escasez de memoria y encarecimiento de componentes |
| Servicios | Menos compras de juegos, cambios regulatorios en las comisiones y tiendas de terceros obligatorias en la UE |
| Talento | Cientos de ex empleados trabajan ya en la división de hardware de OpenAI |
| Realidad mixta | Vision Pro no ha funcionado comercialmente y hay recortes en el área |
Aquí es donde el relevo se vuelve incómodo. Ternus procede del área de diseño de producto y varios de los problemas que hereda son exactamente aquellos en los que Cook se hizo un nombre.
El suministro. Apple se enfrenta a una escasez constante de memoria y a un encarecimiento de los componentes. Cook cimentó su reputación resolviendo precisamente eso, por lo que se espera que Ternus cuente con el apoyo del director de operaciones Sabih Khan, del financiero Kevan Parekh y de los equipos de compras.
Los servicios, que llevan años siendo el motor de crecimiento, están bajo presión debido a la caída de las compras de juegos, los cambios regulatorios en las comisiones de la App Store y la obligación europea de permitir tiendas de aplicaciones independientes.
El talento, que se va. Apple ha perdido personal de hardware frente a competidores que ofrecen salarios más altos y la oportunidad de desarrollar productos desde cero. Cientos de antiguos empleados de Apple trabajan hoy en la división de hardware de OpenAI, empresa a la que Apple ha demandado por apropiación de secretos comerciales.
Estos tres frentes tienen algo en común: ninguno se soluciona con un buen producto. Y ese es el verdadero examen del nuevo consejero delegado, más que el plegable.
Preguntas frecuentes
¿Quién es John Ternus?
El nuevo consejero delegado de Apple desde el 1 de septiembre de 2026. Procede de la organización de hardware de la compañía y tiene fama interna de moverse con soltura tanto en la planificación general de producto como en los detalles técnicos de un dispositivo, una habilidad que Cook destacó al anunciar la sucesión.
¿Qué pasa con Tim Cook?
Se queda como presidente ejecutivo. Seguirá encargándose de la relación con la administración Trump y con el Gobierno chino. Dijo a los empleados que «solo puede haber un consejero delegado a la vez».
¿Cuándo llega el iPhone plegable?
Se espera en el ciclo de lanzamientos de este otoño, dentro de la presentación de septiembre.
¿Siri funciona con tecnología de Google?
Apple empezó a reconstruir los modelos que hay detrás de Siri usando la tecnología Gemini de Google, después de no lograr avanzar solo con desarrollo propio.
¿Va a desaparecer el Vision Pro?
No hay decisión anunciada. Apple ha recortado empleos ligados al producto y Ternus está dispuesto a reducir la apuesta en dispositivos de cabeza si la categoría no despega. Un Vision Pro renovado podría llegar como pronto a finales de 2028.
¿Cuál es el mayor problema que hereda?
La inteligencia artificial, donde Apple va por detrás. Pero los frentes que más se le pueden atragantar son los que no son de producto: la escasez de memoria, la presión regulatoria sobre la App Store y la fuga de ingenieros.
En resumen: Ternus comienza su etapa al frente de la compañía con el lanzamiento más llamativo en años y con una serie de problemas que no se solucionan diseñando un buen dispositivo. El plegable aportará poca información sobre él; en cambio, lo que diga la IA de Apple dentro de un año, mucho.
Fuentes
