Google resuelve las demandas por los anuncios "engañosos" del Pixel 4

Rubén Castro, 30 noviembre 2022

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Hay pocas dudas de que Google está acostumbrado a los casos antimonopolio a estas alturas. En los anuncios del Pixel 4 que se publicaron hace unos años, en los que se representaba a personas influyentes que elogiaban el producto mientras no poseían ni usaban uno, la Comisión Federal de Comercio (FTC) y siete estados presentaron quejas formales.


En 2019 y 2020, la Comisión Federal de Comercio y los fiscales generales de los estados presentaron una demanda contra Google y iHeartMedia sobre 29.000 endosos “engañosos” realizados por personalidades de la radio.

El director de la Oficina de Protección al Consumidor, Samuel Levine, declaró que Google y iHeartMedia pagaron a influencers para promocionar el teléfono. Líneas como “He empezado a capturar fotos de estudio de todo” se incluyeron en algunos de los guiones que Google dio para que fueran leídos por los personajes de los anuncios, a pesar de que la mayoría de la publicidad ya había sido rodada y emitida antes de que Google lanzara el Pixel 4.

No se sabe cuántas personas estuvieron expuestas a los anuncios en los diez principales mercados. Según Levine, rompieron las reglas de la verdad en la publicidad.

Va en contra de la ley que Google y iHeartMedia representen un respaldo como alguien que realmente ha usado el producto que promocionan. Las empresas han sido multadas con un total de 9,4 millones de dólares por los estados de Arizona, California, Georgia, Illinois, Massachusetts y Nueva York, además de Texas.

Google ha expresado su satisfacción por haber llegado a un acuerdo con seis de los siete estados. Según comentarios de Reuters realizados por una portavoz de la compañía, “nos tomamos muy en serio el cumplimiento de las directrices publicitarias y tenemos sistemas establecidos.”

Se prevé que Alphabet, la empresa matriz de Google, ingrese este año 282.000 millones de dólares. Es posible que esto perjudique a la marca de Google, así como a los futuros teléfonos Pixel. Puede hacer que los clientes desconfíen de los anuncios.

No es la primera vez que un gigante tecnológico es demandado por publicidad engañosa, y no será la última. En 2019, una agencia de vigilancia australiana presentó una demanda contra Samsung por las afirmaciones de resistencia al agua de la compañía. Apple ha sido objeto de litigios de este tipo durante años, incluyendo un caso en 2012 relacionado con las capacidades de Siri como asistente personal.

Rubén Castro

Redactor

Apasionado de explorar y diseccionar lo último en tecnología. Tengo mucha experiencia en el mundo de los ordenadores y el gaming, aunque también me gustan todos los tipos de gadgets.

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