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Ver mejores ofertasLas redes sociales son en la actualidad ese lugar en el que tenemos muchísima información personal que, si perdemos, no volveremos a poder volver a ver nunca más. Datos de amistades, fotos, vídeos, etc.
Facebook es una de las redes sociales más populares, y hay diferentes causas por las que puede que no sepas cómo volver a recuperar tu cuenta tras haber olvidado algún dato, o después de que la propia red social te haya bloqueado.
Hoy te contamos cómo solucionar estos problemas para que puedas volver a emplear tu Facebook con total normalidad.
Paso a paso para recuperar una cuenta de Facebook
A continuación te indico algunas maneras de poder recuperar tu cuenta de FB dependiendo de qué es lo que te haya pasado para no poder acceder a ella:
Si me he olvidado de la contraseña
La causa más común por la que solemos no poder entrar en nuestra cuenta de Facebook se debe, sobre todo, a haber olvidado la contraseña.
A casi todos nos ha pasado alguna vez, sin embargo es muy fácil solucionar esto para volver a poder entrar en tu cuenta. Sigue los siguientes pasos:
- Entra en Facebook y presiona el botón de “¿Has olvidado datos de la cuenta?”.
- Escribe el correo electrónico o número de teléfono al que está vinculada la cuenta.
- Facebook te enviará un código de verificación bien a tu correo o móvil, con el que podrás volver a entrar en tu cuenta.
- Tan solo tendrás que restablecer tu contraseña para poder volver a Facebook.
Si me he olvidado del correo electrónico
Con el gran uso que damos en la actualidad a las redes sociales, es habitual que las personas tengamos varias cuentas de correo electrónico. Esto también da lugar a que nos las podamos olvidar con más frecuencia de la esperada.
Si te has olvidado de tu cuenta de correo, estos son los pasos que debes seguir para recuperarla:
- Entra en Facebook y presiona en “¿Has olvidado datos de la cuenta?”.
- Introduce el número de móvil vinculado a esa cuenta.
- Selecciona en recibir un SMS. Cuando te llegue el código, tan solo debes introducir ese código de verificación para poder acceder a la cuenta.
No obstante, termino indicándote que si has olvidado tu correo electrónico y tampoco recuerdas el número de teléfono al que se ha asociado la cuenta, es imposible que la puedas recuperar.
Recuperar una cuenta hackeada de Facebook
Otro de los casos que se pueden dar que hagan que quieras recuperar tu cuenta de Facebook es que te la hayan hackeado.
Para solucionar y evitar este tipo de problemas siempre es aconsejable tener vinculado un número de teléfono que sirva para acceder a tu cuenta si se dan problemas de este tipo.
Si te hackean tu cuenta de Facebook deberás notificarlo a la plataforma con la mayor brevedad posible
En ese caso, Facebook te mandará un mensaje de verificación. No obstante, lo mejor es que te pongas en contacto con el servicio de Facebook para notificar lo sucedido.
Recuperar una cuenta antigua de Facebook
Si lo que quieres es recuperar una cuenta antigua, estos son los pasos que debes seguir:
- Vete al perfil de la cuenta que quieras recuperar.
- Toca “Más” debajo de la foto de portada y selecciona “Buscar ayuda o denunciar perfil”.
- Elige “Otro motivo” y toca “Enviar”.
- Toca “Recuperar esta cuenta” y sigue los pasos que se indican.
No obstante, si estamos hablando de una cuenta antigua que has eliminado debes saber que es posible que no puedas volver a acceder a ella. Esto se debe a que cuando eliminas una cuenta tienes que aceptar un apartado que avisa de que tras cierto tiempo, se borrará permanentemente.
Cuando Facebook inhabilita tu cuenta
Este caso lo hemos dejado para el final puesto que se trata de algo poco frecuente, aunque es posible que pase.
Facebook puede inhabilitar tu cuenta si has infringido sus normas, entre las que se encuentran:
- Compartir fotos y contenido indebido (desnudos, pornografía, contenido que discrimine).
- Realizar un comentario ofensivo a otro usuario.
- Acosar o instigar a otros usuarios.
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Usar un nombre falso.
En el caso de que se te acuse de alguna de estas causas, tu cuenta puede permanecer inhabilitada de manera temporal o total. Si piensas que te han inhabilitado sin causa aparente, lo mejor es que te pongas en contacto con su servicio técnico.