Comprar un componente por internet en España es fácil hasta que algo sale mal. Mientras todo va bien, la diferencia entre una tienda y otra son diez euros; cuando llega un producto defectuoso, la diferencia es si recuperas tu dinero o no.
Por eso esta guía no es un ranking con notas. Las notas envejecen fatal —el precio y el stock cambian cada semana— y hay algo más útil que decir: qué mirar antes de comprar y qué hacer cuando hay un problema.
| Tienda | Qué la define | ¿Monta el PC por ti? | Para qué es buena |
| PcComponentes | La más grande de España y la que más stock tiene | Sí | Lo tiene todo y llega rápido. La opción por defecto |
| Amazon | Catálogo enorme y la mejor política de devoluciones | No | Devoluciones sin discusión. Ojo con quién vende cada producto |
| Coolmod | Especialista veterana en componentes y gaming | Sí | Componentes concretos y refrigeración |
| Aussar | Tienda mediana centrada en el trato al cliente | Sí | Montajes a medida y asesoramiento |
| Izarmicro | Tienda pequeña y veterana con clientela fiel | Sí | Quien prefiere pagar algo más por soporte cercano |
| Alternate | Filial española de un grupo alemán grande | Sí | Catálogo amplio y ofertas puntuales |
| LDLC | Cadena francesa con presencia en España | Sí | Alternativa cuando el resto está sin stock |
| Neobyte | Tienda especializada en componentes | No | Piezas sueltas y periféricos |
Los cinco criterios que de verdad importan
- Precio. El obvio, y el que menos peso debería tener. De poco sirve ahorrar quince euros en una tienda que luego no responde.
- Stock. Si quieres montar un equipo concreto y falta una pieza, el resto del catálogo da igual. Las grandes ganan aquí por goleada.
- Soporte posventa y RMA. El punto decisivo. Cómo se comporta la tienda cuando devuelves algo o cuando un componente falla a los ocho meses.
- Atención al cliente. Que respondan, y que respondan rápido, cuando preguntas antes de comprar.
- La web. Un buscador que funcione, fichas con las especificaciones completas y, si vas a montar, un configurador que bloquee las piezas incompatibles.
Un aviso sobre las reseñas de tiendas, incluida esta. El sector cambia rápido y la calidad del servicio de una tienda puede cambiar de un año a otro con un cambio de dueño o de proveedor logístico. Contrasta siempre con opiniones recientes —de los últimos meses, no de hace tres años— antes de un pedido grande.
Nosotros mismos hemos tenido que reescribir esta guía porque varias de las tiendas que se recomendaban hace unos años ya no existen.
Las grandes: PcComponentes, Amazon y Coolmod
PcComponentes
Es la tienda de informática más grande de España por volumen, y para la mayoría de compras es la opción por defecto: catálogo enorme, envíos rápidos y un configurador de PC que bloquea las piezas incompatibles entre sí, que es justo lo que necesita quien monta por primera vez.
Sus puntos flojos son los de cualquier gigante: el catálogo mezcla venta propia con vendedores externos —conviene mirar quién vende cada producto— y la atención al cliente, siendo correcta, es la de una empresa que gestiona muchísimos pedidos.
Amazon
No es una tienda de informática, pero vende informática y tiene la mejor política de devoluciones del mercado. Si valoras poder devolver sin dar explicaciones, es difícil de batir.
Lo que hay que entender es quién te está vendiendo, porque cambia mucho las cosas:
- Vendido y enviado por Amazon. La opción cómoda y segura. Cualquier problema lo resuelves con Amazon.
- Vendido por un tercero y enviado por Amazon. Bastante seguro también, pero los precios fluctúan mucho más.
- Vendido y enviado por un tercero. La menos segura: ante un problema tratas con esa tienda, no con Amazon.
El problema específico de Amazon con la informática es el almacén común. Amazon mezcla en la misma ubicación el stock del mismo producto de vendedores distintos, así que puedes acabar recibiendo la unidad de un tercero aunque hayas comprado a Amazon. Con componentes caros —sobre todo gráficas y procesadores— es de donde salen los casos de cajas manipuladas.
Si vas a gastarte varios cientos de euros en una pieza, una tienda especializada suele ser mejor idea, aunque cueste un poco más.
Coolmod
Veterana, nacida en el mundo del modding y la refrigeración, y hoy una tienda generalista de componentes y gaming con configurador propio. Suele ser la primera alternativa a mirar cuando PcComponentes no tiene stock, y en refrigeración y cajas mantiene un catálogo más de nicho que las generalistas.
Las especialistas y las medianas
Aquí es donde está el valor para quien busca algo concreto o quiere que le monten el equipo.
Aussar. Tienda mediana cuyo punto fuerte es el trato: es de las pocas donde el asesoramiento antes de comprar es real y no un formulario. Tiene menos stock que las grandes y sus precios no son los más bajos, pero es una de las opciones habituales cuando alguien quiere un PC montado a medida con alguien detrás que responda.
Izarmicro. Tienda pequeña y veterana con una clientela muy fiel por el mismo motivo. Los precios tienden a ser más altos que la media y la web es mejorable, pero admite cosas que las grandes no hacen, como montarte un equipo aprovechando piezas que ya tienes.
Alternate. Filial española de un grupo alemán grande, con catálogo amplio y ofertas puntuales interesantes. Es una tienda a tener en el radar para comparar precios.
LDLC. Cadena francesa con operación en España. Útil sobre todo como plan B de stock: cuando una pieza está agotada en las tiendas españolas, merece la pena mirar aquí.
Neobyte. Especializada en componentes y periféricos, sin la ambición de catálogo de las grandes.
Cómo decidir entre una grande y una mediana. La regla que funciona:
- Compra puntual y barata —un ratón, un SSD, un cable—: la que lo tenga más barato y llegue antes. El riesgo es bajo.
- Componente caro o equipo completo: prioriza el soporte por encima de quince euros de diferencia. Aquí es donde una tienda mediana con buen servicio se paga sola.
La garantía en España: lo que casi nadie te cuenta
Esta es la parte que hace que merezca la pena leer un artículo sobre tiendas, porque afecta a todas por igual y mucha gente no la conoce.
En España la garantía legal de un producto nuevo es de tres años. No de dos. Se amplió con el Real Decreto-ley 7/2021 y se aplica a todo lo comprado a partir del 1 de enero de 2022.
Y hay una segunda mejora del mismo cambio: los fabricantes están obligados a tener piezas de repuesto durante diez años desde que dejan de fabricar el producto, cuando antes eran cinco.
Quién responde: la tienda, no el fabricante
Este es el punto donde más gente se rinde sin motivo. Quien responde de la garantía legal es el vendedor, o sea la tienda donde compraste. No el fabricante.
Así que si un componente falla, no tienes que pelearte con el servicio técnico de una marca en otro país: reclamas a la tienda, y es la tienda la que tiene que resolverlo. Que te remitan al fabricante puede ser cómodo para ti si el fabricante es rápido, pero no es una obligación tuya aceptarlo.
Paga de forma que puedas reclamar
Y aquí va el consejo más importante de todo el artículo, por un motivo muy concreto: las tiendas de informática cierran, y cuando cierran suele haber clientes con pedidos pagados y sin recibir. En marzo de 2026 pasó en Canarias con una cadena que cerró sus tiendas y dejó a decenas de clientes sin los productos que ya habían pagado.
Por eso:
- Paga con tarjeta o con PayPal. Las dos vías permiten iniciar una reclamación y recuperar el dinero si el producto no llega.
- No pagues por transferencia bancaria, por mucho descuento que te ofrezcan a cambio. Una transferencia enviada es prácticamente irrecuperable.
- Desconfía de los plazos de entrega largos en tiendas pequeñas que no conoces, sobre todo si además piden el pago por adelantado.
Las tiendas que ya no están
Merece un apartado propio, porque hay guías circulando por internet —y esta misma, antes de actualizarla— que siguen recomendando tiendas que han desaparecido.
- Xtremmedia. Fue una de las favoritas de los foros de entusiastas por sus precios. Su dominio ya ni siquiera resuelve.
- Versus Gamers. Misma situación: el dominio no responde.
- Wipoid. Es el caso que más pena da, porque era de las mejor valoradas por trato y precio. Anunció su cierre despidiéndose de sus clientes tras catorce años.
- 4Frags. Su configurador de PC, que se recomendaba mucho, dejó de estar disponible hace tiempo.
Si una tienda cierra y tienes un pedido pagado sin recibir, actúa rápido y por este orden:
- Reclama a tu banco o a PayPal cuanto antes. Hay plazos y empiezan a contar desde el cargo, no desde que te enteras del cierre.
- Presenta una hoja de reclamaciones ante consumo de tu comunidad autónoma. Es gratis y online.
- Si la empresa entra en concurso de acreedores, tienes que personarte como acreedor para figurar en la lista. Cobrar es difícil, pero no personarse garantiza no cobrar.
Y ojo con un detalle que pilla a mucha gente: si la tienda cierra, tu garantía no desaparece, pero pierdes al interlocutor natural. En ese caso sí toca acudir al fabricante, que suele mantener su propia garantía comercial.
Cómo saber si una tienda sigue siendo fiable
Tres comprobaciones que llevan dos minutos y evitan disgustos:
- Busca su nombre más «opiniones» y filtra por el último año. Lo de hace tres años no vale.
- Mira si tiene teléfono y dirección física en el aviso legal. Una tienda seria los publica.
- Comprueba los plazos de entrega reales que declara. Si todo el catálogo está «bajo pedido» con dos semanas de plazo, es señal de que no tiene stock propio.
